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北京越野BJ30购买新车有抵押记录未告知

投诉编号:【1626136】 投诉时间:2026-04-08 18:02 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ30 投诉车型:2024款 1.5T 魔核电驱进阶版

2026年4月份发现4S店卖给我的车辆为金融机构抵押车辆,4S店隐瞒事实近1年多,我于2024年8月13日订购的北京J30e,车辆一直拖到2024年10月30日(1.期间兰州4S店一直交不出车辆,厂家从西安调来我这辆车,车辆到兰州后封条没有,做包塑料未包,当时我提出过意见)车辆办理期间均未告知我车辆被抵押着的事,按4S店承诺由4s店将车辆送至图木舒克市,车辆拖至11月15日送到图木舒克市高速路口下(我于16日接车时发现此车电瓶严重亏电、车辆里程超标、车身严重刮花)因以上原因找过厂家及4S店,最终赔付5000元及更换电瓶。截止4月6日厂家及4S店承认此车被抵押的事实,我已经向厂家提出质疑,此车当时发生的各种事都跟抵押有关,包括车辆损坏等质量问题,目前厂家一直未给我合理解决方案。厂家及4s店严重损害消费者知情权,严重拿瑕疵车辆以次充好,对我造成巨大损失,请调查取证,保障我的合法权益。

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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