




新车行驶不到一年时间,原车韩泰轮胎出现开裂,就近4S点工作人员查看后也认可该问题,但厂家给到回复说是“该款轮胎不能受冷,受冷会导致开裂”,对该说法本人难以理解更加不可接受。而后当年八月份轮胎出现掉渣、磨损严重,经4S初步判断可能是四轮定位有问题导致,检查后发现四轮数据并无异常。后期本人自费新买轮胎后再无此类问题发生,综上所述基本可以判定该车辆匹配的韩泰轮胎属实有问题。曾多次到4S店,发现原新疆申新汽车销售服务有限公司已更名,工作人员还是未变,只是更换了名称,对该车辆的某些权益产生了异议,现该4s认为本人的车辆不是在该店购买,导致本人该有的权益无法得到维护,甚至本人严重感觉受到了欺骗,存在欺骗消费者的权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
