东风日产轩逸未签署合同 不退订金

本人于2026年3月7日周六与亲戚同往汽车销售公司看车，期间被工作人员诱导支付1000元订金，未签订任何合同，未开具收据，也无任何书面约定，转账时工作人员未告知需备注“定/订金”，且从头至尾仅口头提及订金，未明确区分“定”与“订”字。本人于2026年3月9日晚告知该工作人员不再购车，要求退还订金，但工作人员以车辆已订购、款项为“定金”为由拒绝退款（车辆于3月9日早上刚订购，本人当晚便明确表示不再购车），还态度强硬地称本人可随意投诉，不惧投诉。2026年3月15日，4S店来电告知次日会给出答复，但直至3月16日，本人始终未收到任何答复，拨打4S店电话后，对方以当天经理未到店为由，称需等经理到店询问具体情况后再回复。此后一周，本人始终未得到任何反馈与处理。2026年3月23日，12345工作人员回电告知，4S店反馈称该笔款项已转给本人亲戚，本人要求4S店提供转给亲戚的相关记录。本人疑问：该笔款项由本人支付，退款为何不能直接原路退回？请求协助退还1000元订金。