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特斯拉Model Y两前座椅开裂 拒绝质保

投诉编号:【1624328】 投诉时间:2026-04-05 17:23 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2023款 长续航 全轮驱动版

座椅出现开裂问题。联系大连特斯拉门店售后,其答复称此为正常现象,许多特斯拉车辆存在类似情况,不在质保范围内。我可接受座椅因长期受压产生的褶皱痕迹,但开裂明显属于产品质量问题。目前门店及特斯拉400售后均称此为正常,然而其他车主出现类似问题时均得到维修或更换处理。车辆即将出质保(80,000公里),近期已出现多个小问题,各方面均以“正常”为由推脱。希望400及厂家重视此问题并妥善处理。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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