一汽大众探岳新车正常行驶车内异响

购车后发现车辆存在异响，起初不严重，现已严重影响正常驾驶。相关方称是软件问题，但目前无最新程序可供维修。此前反馈问题时，对方曾让我先撤诉，至今仍未给出解决方案，问题始终未根本解决，只是拖延，故再次反馈。厂家从未联系我，至今无任何消息。半年多过去，问题仍未解决，也无任何回复。