返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1623453】 投诉时间:2026-04-03 16:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2021款 330TSI 两驱 豪华智联版

本人于2021年购买2021款330TSI两驱豪华智联版,车辆为非运营,仅市区代步,目前行驶里程仅约47346公里。该变速箱反复出现严重故障:1、2026年3月25日:首次出现变速箱故障报错,车就停着不敢开2、2026年4月故障再次出现。3、2026年4月2日车辆在高速行驶状态下突然失去动力,无法正常加速,后方车辆极易追尾,严重危及驾乘人员及道路交通安全。4月3早上经一汽大众授权4S店(玉溪店检测,诊断为“变速箱机电单元”或“机电单元电子元件”故障。(当天本人就致电400讨说法)4、2026年4月3日中午4S店回复称:因3年质保期已过,费用仍需本人承担。本人明确表示不同意该方案。诉求1、要求免费更换改进版变速箱及机电单元,彻底解决安全隐患。2、本人认为,厂家不能因消费者3年质保期已过,就拒绝承担因自身产品设计缺陷产生的责任。恳请主管部门调查认定此款车辆变速箱机电单元是否存在设计或制造缺陷,如确认存在缺陷,责令厂家实施召回。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号