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奇瑞QQ冰淇淋动力电池故障 压差过大

投诉编号:【1622830】 投诉时间:2026-04-02 16:33 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2023款 170km 奶昔 磷酸铁锂

买车不到3年三电就出问题了,都是按时在4S店保养的,25年12月初报动力电池故障,在快速路上正常行驶突然报动力电池故障就动不了,差点发生车祸,在4S店检测是电池压差过大,单体压差超100毫伏,当时我要求换动力电池,厂家没同意,只同意修,做了电池均衡,26年3月3日又报动力电池故障,都还能行驶,26年3月31日,在路上行驶又突然报动力电池故障就动不了,太危险了,当时电池电量还有28%,剩余里程32km.也就是说电池衰减严重,只剩总容量70%,我希望厂家按国家有关规定给我换动力电池。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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