





买车不到3年三电就出问题了,都是按时在4S店保养的,25年12月初报动力电池故障,在快速路上正常行驶突然报动力电池故障就动不了,差点发生车祸,在4S店检测是电池压差过大,单体压差超100毫伏,当时我要求换动力电池,厂家没同意,只同意修,做了电池均衡,26年3月3日又报动力电池故障,都还能行驶,26年3月31日,在路上行驶又突然报动力电池故障就动不了,太危险了,当时电池电量还有28%,剩余里程32km.也就是说电池衰减严重,只剩总容量70%,我希望厂家按国家有关规定给我换动力电池。
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