比亚迪唐新能源车道级导航缺失无法使用

我车机系统是比亚迪5.0系统，车机自带的导航是高德低配版地图，没有车道级导航，反应速度慢，导致经常走错路。同样的在售新车车机系统也是5.0版本，内置高德地图都是新版的带车道级导航版本。为此特意联系厂家，厂家让本地四s店解决。本人去了本地四s店。由于是厂家系统自带版本没有更新文件，店里也没办法解决，对于比亚迪这样，本人诉求比亚迪给予解决系统自带高德地图给予更新解决车道级导航更新。让车主安全驾驶。之前投诉过，厂家没有给解决，不了了之了，希望厂家给予解决，要求比亚迪不要只管新车软件服务，不给老客户更新。同样的系统5.0版本平台，为什么高德地图版本区别对待。