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鸿蒙智行问界M7车辆配置升级没有提前告知

投诉编号:【1622111】 投诉时间:2026-04-01 14:46 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 增程 Max四驱版 6座(192线激光雷达)

关于要求问界品牌方就26款M7老车主权益受损问题予以妥善解决的严正声明本人于26款问界M7上市后不久即购入该车型,购车至今仅一个多月。然而,品牌方在短时间内密集推出搭载896线激光雷达等重大升级的新款车型,且未对老车主提供任何补偿方案或硬件升级通道。此种行为已严重侵害老车主的合法权益,并导致现有车辆保值率大幅下滑。品牌方在产品迭代过程中,完全漠视老车主的合理关切,缺乏基本的用户关怀与商业诚信,属于典型的“割韭菜”行为。为此,本人正式要求品牌方正视广大老车主的合理诉求,尽快出台包括但不限于补偿、权益延续或硬件升级等实质性方案。若品牌方继续回避问题,本人将联合更多受影响车主,通过合法渠道坚决维权到底!

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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