一汽大众探岳购买延保后无法使用 拒绝退款

自己在2024年4月29日在山东济南金宝利汽车销售服务有限公司给自己车辆办理保养业务时一个自称大众延保服务部的人找到自己，告知自己车辆4年至5年就需要更换车辆皮带和垫片这种东西属于易老化物件，这些属于皮质产品对于4S店来说花不了多少钱，但如果自己因为不能及时跟换造成损失就可能是上万或者大几万的消费。经过置业顾问的虚假宣传自己共花费6120元办理了8年18万公里的车辆延保。2026年2月2日再次去金宝利4S店做保养时需要用到延保，这时联系当时销售顾问，告知用不了不在保障范围内。自己要求退保，并且打了12345市政热线，后期有一个自称是一汽大众延保服务部的联系自己，说当时自己签订的合同退不了，自己并没有签订此合同，只是签订了一个分期合同，合同和发票自己在2026年2月7日以前一直没见过。自称是一汽大众延保服务部的人在自己一再要求下没办法给了自己合同。根据合同内容发现改合同是第三方合同，并不是所谓一汽大众的合同。一直是一汽大众金宝利4s店联合第三方以一汽大众名义和自己签订的霸王条款。而且根据合同内容需要自己提供自己车辆资料还需要安排自己车辆进行检测。这些都是当时销售人员自己违规操作通过金宝利配合拿取的资料和随意拍的自己车辆保养照片上传就给自己签订了《车辆延保服务合同》。合同内容全部都是霸王条款，而且自己车辆原厂质保是截止2026年2月15日，根据合同内容自己有车辆原厂质保或者其他保障改车辆延保是不需要承担任何损失的。这就是典型的4S店联合第三方欺诈。自己也联系一汽大众厂家，金宝利给厂家回复是自己签字的，一汽大众不调查也就默认他们违规操作了，多次联系一汽大众厂家厂家不管。