一汽大众探岳原车韩泰轮胎老化开裂

本人于2023年4月17日在新疆巴州库尔勒市一汽大众4S店购买了一台大众探岳汽车，当时成交价格24万余，在使用一年后，该车原厂原车四条轮胎均发生了开裂现象，在使用两年时去4S店索赔刹车片，工作人员也发现了轮胎开裂的现象，当时有拍照，本人为女性，不太懂，问了工作人员说是正常现象，后经查资料及了解后，发现这根本就不属于正常现象，于2026年3月反馈于4S店，4S店回复说，是韩泰厂家回复：车辆受到环境、户外温度、不良路况、过高过低气压、紫外线强度、臭氧浓度等影响导致胎面橡胶加速老化。本人使用车辆在新疆库尔勒市，每天正常上下班，没有过不良路况的使用、这正常使用的情况下，轮胎这样已经影响出行安全，轮胎厂家回复属于强行推诿责任。