多次跟上汽通用别克厂家沟通，厂家配件一直无法发货，给不了具体时间，新车刚买来首保都还没做，被追尾了，一个多月修不好，厂家如果没有配件为什么生产这款车？为什么配件能拖一个月都不发货，多次打电话还是给不了发货的具体时间？
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
