本人于2026年3月6日在腾势官方渠道下单腾势Z9GT车型,支付定金7000元(APP内2000元 + 经销商电子合同5000元) 根据厂家宣传及销售承诺,该车型将于2026年3月底陆续交付。截至2026年3月30日,我的订单状态仍停留在“下订”阶段,没有任何生产进度更新。然而,多位在我之后(3月6日之后)下单的车主,订单已进入排产甚至运输环节,部分车辆已完成下线交付。 更令我焦虑的是,为配合厂家置换补贴政策,我已于2026年3月25日完成旧车过户手续。目前无车可用的状态,严重影响我的日常通勤及家庭出行。而且,因交付延迟可能导致无法在规定期限内完成新车开票,进而错失厂家置换补贴(约5000元)。 我的投诉诉求如下: 要求腾势汽车公开订单排产规则,明确说明后续订单优先排产的原因,并提供我的订单进入排产系统的具体时间节点。 要求厂家为我的订单开通“加急排产通道”,确保车辆在2026年4月10日前下线并交付,同时承担因延迟交付产生的交通替代费用(按每日200元标准计算,自2026年3月31日起至实际交付日)。 若因厂家原因导致无法在2026年4月15日前完成开票,需书面承诺全额承担我损失的置换补贴及购置税差额。 要求厂家对所有等待超过20天未排产的车主,统一提供明确的交付时间表及权益保障方案,避免类似不公平排产情况再次发生。
腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
