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腾势Z9GT自动加速且刹车无效 AEB误判

投诉编号:【1614667】 投诉时间:2026-03-19 21:06 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势Z9GT 投诉车型:2024款 1100 四驱 Max版

第一次故障为2025年2份车辆失控,自动加速刹车无效,且aeb错误判定导致车辆正常实行过程中急刹车刹停,后4s店维修结束后我强烈要求给我出具纸质承诺书,表示车辆修好了,但是他们一直在拒绝。只是口头承诺修好了,在2026年3月17日,车辆正常行驶过程中又出现同样的aeb错误识别导致车辆正常实行急刹车刹停,对方维修人员也承认是aeb错误识别,我这边有完整的录音以及视频证据。现在4s店的意思就是我的车辆没有问题只是aeb识别太灵敏,还需要调取我车辆的数据,我的诉求就是退车,这个车放谁身上谁也不敢开了,但是4s店明确给我回复,不退,只能修,问题是在一年前同样的问题已经修过一次,他们当时承诺修好了,但是不给我出纸质证明,现在车辆又出现了同样的问题,4s店却说两个故障不是同一类故障,我两个行车记录仪清晰对比两个故障相同,现在故障又复发了,4s店却以两次故障不是相同故障为理由来搪塞我,我的两个视频清晰的记录两次事故全部都是同一方向,同一车速,我觉得4s这个避重就轻的态度让我的合法权益收到了严重的侵害,现在4s店却以需要调取两次故障的数据来拖延时间,这个过程全部的视频和录音证据我这边都有仔细保存。

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