一汽大众速腾厂家不予退还双保套餐

投诉编号：【1618676】 投诉时间：2026-03-26 15:47 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2023款 300TSI DSG 超越版

在4S店购买的双保套餐，因4S店关闭需退款。已联系厂家客服，对方表示可退款，但一周来一直未处理。每次致电均被催促等待，始终未获正式反馈，问题始终未得到解决。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。