



本人于2023年购买2023款速腾1.5T超越版,车辆正常家用行驶,定期在相关门店保养,无暴力驾驶、无撞击、无外伤、无改装,胎压始终保持正常范围。近期检查发现四条轮胎均出现不同程度开裂,主要集中在胎面花纹沟槽底部及胎侧位置,裂纹较深且呈规律性开裂,明显属于非正常老化。该问题存在严重安全隐患,高速行驶极易发生爆胎,危及行车安全。同年限、同配置车型大量车主反馈同款原厂轮胎存在批量开裂问题,怀疑轮胎存在质量缺陷。多次与相关门店及厂家沟通,均以“易损件”“正常老化”等理由推诿,不予质保处理。现要求厂家及相关门店对问题轮胎进行免费检测、更换,并承担相应安全责任,保障车主合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
