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一汽大众速腾后备厢漏水 服务态度差

投诉编号:【1617329】 投诉时间:2026-03-24 16:23 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 改款二 300TSI DSG 超越版

2025年6月16日提的新车在交车前未做PDI检测,属异地购车。8月4日反馈的小问题未解决。行驶2788公里,12月8日保养时发现天窗骨架漏水,车厢胶垫下已积满水。因提车时安装了全包脚垫,前期未发现漏水;11月初发现后备厢潮湿未重视,11月23日掀开后备厢垫发现备胎处有积水,问题应该早存在。销售门店无法联系,后联系当地售后,服务良好并安排维修。因车辆使用频率不高,希望能申请延保或其他补偿。售后对我们的诉求不予回应,服务态度差。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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