轮胎仅正常使用一年就出现开裂,车辆无外力损伤、无撞击、无不当使用,磨损正常,明显属于产品质量问题。厂家单方面鉴定后以非质量问题为由拒绝赔付,未提供合理依据,存在推卸责任嫌疑。该问题有高速爆胎安全隐患,严重影响行车安全,我不认可厂家鉴定结果,强烈要求厂家重新检测并免费更换问题轮胎,给出合理解释。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。