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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行状态

投诉编号:【1618596】 投诉时间:2026-03-26 14:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 领先型

我是2021年12月提的车辆,2022年上牌,刚刚过质保期几个月出现了变速箱故障,存在严重的质量问题,严重影响到了行驶安全,对个人和家里人已经造成了心里阴影,我的诉求非常明确,绝不接受任何形式的“打补丁“式维修(如只更换传感器)或让我承担巨额工时费。依据《消费者权益保护法》及《产品质量法》关于产品存在缺陷应由生产者承担责任的规定,我强烈要求:1。一汽-大众厂家必须为我免费更换全新的,经过改进的变速箱机电单元(TCU)总成,而非进行简单的传感器焊接或更换。必须从根源上解决此安全隐患,确保更换后的部件不再出现同类故障。2。鉴于该故障的普遍性及严重性,要求厂家对更换后的变速箱部件提供延保服务。一汽-大众,作为国内头部车企,面对如此大面积爆发的质量缺陷,不应再采取“出保即自费“的傲慢态度推诿塞责!请正视车主诉求,拿出大厂应有的担当,立即解决问题,而不是拿消费者的生命安全当赌注。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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