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鸿蒙智行问界M7车辆辅助驾驶系统缺陷

投诉编号:【1618470】 投诉时间:2026-03-26 11:38 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 5座

本人2024年2月购买重庆赛力斯汽车生产的问界M7汽车,2026年3月15日下午14:50-15:00在行驶过程中使用车辆智能驾驶功能时经过红绿灯路口,车辆智能驾驶系统在距离红灯约100米(当时已是红灯),视野清晰,路况良好,具备充足减速距离条件下,可平稳减速的情况下,未正常缓刹,反而还在加速,而在接近红绿灯1-2米距离情况下突然异常急刹,车速从53km/h短时间(约3秒)内骤降至9km/h,导致后车躲避不及追尾。该行为属于智驾系统算法缺陷,制动逻辑错误,厂家在智驾系统功能不完善,存在严重安全隐患的情况下推送升级,威胁行车安全,并已造成交通事故,造成财产损失,以后在使用该智驾系统,还可能出现事故,甚至后果更严重!

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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