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鸿蒙智行问界M7虚假宣传 硬件无法升级

投诉编号:【1618370】 投诉时间:2026-03-26 09:26 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 增程 Max长续航版 5座(192线激光雷达)

2026年3月,厂家突然发布问界M7焕新版,其核心智驾硬件大幅升级,与已购车辆形成代差,且老款车型无法后续升级该硬件。车辆因厂家短期密集换代,出现大幅贬值、核心配置落后的情况,给消费者造成直接经济损失和使用体验落差。经沟通,经销商表示对此次快速改款并不知情,这说明问题责任主体为该汽车生产公司。厂家在推出新款车型前,未对近期购车用户履行合理的告知义务,利用信息不对称,导致消费者在不知情的情况下购入即将被迭代的车型,侵害了消费者的知情权和公平交易权。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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