鸿蒙智行问界M7新车行驶中出现悬挂系统故障

本人于2026年2月11日，在问界4S店中心购买问界M7。次日2月12号出现在高架正常行驶时突发悬架故障，显示eCAS配置字丢失，通讯故障u276008-u276009，导致失控碰撞。故障发生在于60日内3000km三包期属于严重安全能性能故障，依据国家用汽车三包规定，符合免费换车条件，4S店推卸责任，拒绝换车。现投诉要求，1、认定质量故障导致事故，2、免费更换同款型全新车，3、承担全部损失。