鸿蒙智行问界M7后轮吃胎偏磨 异常磨损

本人车辆为AITO问界M7，2024年6月1日购买，并已购买8年16万公里延保，车辆仍在整车质保及延保期内。本人使用地为新疆伊宁，因冬季长期下雪使用雪地胎，本次磨损的原厂四季胎实际行驶仅约2万公里。 3月22日从雪地胎换回原厂四季胎时，发现后轮严重内侧偏磨、内八吃胎，磨损异常严重，存在重大安全隐患。 3月23日拨打400客服咨询，客服建议到用户中心检测。 3月24日我单程近100公里专程赶往AITO授权用户中心·伊宁南环路汽车城，到店时表显里程35552公里。到店后门店处理极不规范，多次推诿、敷衍、挤牙膏式赔付：1.一开始完全拒绝任何赔付； 2.经多次拨打400投诉后，门店改口只赔付1条轮胎，另1条要求自费； 3.继续投诉后，方案再次变更为赔付1条，另1条给9折，始终不愿承担全部责任； 4.门店要求先支付400元四轮定位费才肯检测，属于不合理强制收费； 5.以“超3.5万公里”“未在2万公里做定位”为由甩锅车主，但保养手册无此项强制要求，且磨损在原厂胎实际使用2万公里时已发生。我坚决不接受这种不公平处理，理由如下：1.后轮内八偏磨是底盘定位出厂缺陷，属于车辆质量问题，非用户使用造成； 2.异常磨损在3.5万公里内已形成，我只是3月24日到店检测，不应以到店里程一刀切拒赔； 3.我单程近100公里到店维权，已产生大量时间和交通成本； 4.车辆仍在8年16万公里延保期内，因质量问题导致轮胎损坏，理应全额免费更换两条后轮原厂轮胎，并免费做四轮定位、动平衡、拆装，不得收取任何工时费、检测费。现门店无视延保、无视质量问题、赔付不公、推诿三包责任，严重侵害消费者合法权益。 恳请平台介入协调，要求：1.免费更换两条后轮原厂轮胎； 2.免费四轮定位、动平衡、拆装，不收取任何工时、检测费用；等其他费用。 3.一次性妥善解决，不再推诿拖延。