
车辆初始显示变速箱异常,但可正常行驶,后续开往4S店途中突发熄火,后通过拖车将车辆送至相关4S店检测。经检测,工作人员告知变速箱存在两个故障码:P176F00(离合器2不经意闭合)和P060700(控制模块功能失效)。4S店给出自费更换相关部件的解决方案,本人同时与厂家沟通,厂家亦告知只能自费修理。经多方查询得知,该故障属于车辆设计缺陷及车型通病,即便厂家未进行批量召回,也应为车主提供免费修理服务。现本人诉求为:要求相关品牌厂家免费更换新款橙色插头机电单元总成,并提供相应延保服务。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
