本人于2024年12月份,在厦门店购车,当时销售人员在购车前强调终身机油是原厂全合成的,并送7次保养,并且未具体说明其他条款。后该4s店在未告知消费者的前提下,私自定义“赠送的保养使用矿物机油”。消费者应该有知情权,卖家不应该偷换概念欺骗消费者,诱导购车。
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