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特斯拉Model Y质保期内轮毂变形

投诉编号:【1615919】 投诉时间:2026-03-22 13:37 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2024款 长续航 全轮驱动版

本人于2024年2月13日下单一台特斯拉Model Y长续航版(选装轮毂),2024年2月28日上牌行驶,期间按照特斯拉官方要求在授权维修中心进行保养。2025年12月份发现轮胎噪音增大,后经特斯拉维修中心确认,两前轮毂变形(肉眼可见失圆),两后轮毂轻微变形。工作人员以轮毂变形系外力造成为由,拒绝提供质保,本人不接受该说法,原因如下:1.车辆符合国家及厂家承诺的全车质保要求;2.车辆至今未发生过严重交通事故;3.本人车辆用途为上下班代步,一直行驶在城市铺装道路;4.四个轮毂均出现不同程度变形,不符合常规情况。本人要求特斯拉厂家按照规定实行质保,更换存在问题的轮毂,确保车辆能够安全行驶;如该轮毂变形问题为普遍现象,希望相关部门介入调查,杜绝安全隐患,维护消费者合法权益!

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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