本人于2024年2月13日下单一台特斯拉Model Y长续航版(选装轮毂),2024年2月28日上牌行驶,期间按照特斯拉官方要求在授权维修中心进行保养。2025年12月份发现轮胎噪音增大,后经特斯拉维修中心确认,两前轮毂变形(肉眼可见失圆),两后轮毂轻微变形。工作人员以轮毂变形系外力造成为由,拒绝提供质保,本人不接受该说法,原因如下:1.车辆符合国家及厂家承诺的全车质保要求;2.车辆至今未发生过严重交通事故;3.本人车辆用途为上下班代步,一直行驶在城市铺装道路;4.四个轮毂均出现不同程度变形,不符合常规情况。本人要求特斯拉厂家按照规定实行质保,更换存在问题的轮毂,确保车辆能够安全行驶;如该轮毂变形问题为普遍现象,希望相关部门介入调查,杜绝安全隐患,维护消费者合法权益!
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