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特斯拉Model Y摄像头电流声 空调异响

投诉编号:【1615872】 投诉时间:2026-03-22 12:07 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2023款 后轮驱动版

第一次,我们是去修理摄像头电流声和空调“青蛙叫”的噪音。昆山特斯拉城东店在更换摄像头和空调蒸发箱后,摄像头电流声更加明显了,而且出现了自动空调变相时的噪音。这明显是把我的车修坏了!现在,Tesla的工作人员拒不承认,只是频繁地说是正常工况。于是,我们和工作人员一起去展示厅观察新车的噪音,发现新车并没有电流声,另外,手动空调的变相声音非常小!工作人员听了之后,还是面无表情地说:“正常工况。”我们的车左右空调的噪音还不一样,右边的明显小很多。我们要求把左边空调修成和右边一样,他们还是说正常工况。特别荒谬的是,他们并没有测试设备来测试噪音的大小,对于明显的差异,也是完全忽略!他们就是打算和我们拖时间,因为他们知道,我现在的里程数已经是79000km了,只要再拖一会儿,到了80000km,我就脱保,这个问题就完完全全是我们自己的问题了!还有就是底盘咔咔异响不知道是不是减震器异响,现在,我们打了十几个400的投诉电话,400客服就说只能让昆山特斯拉服务点回复我们。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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