理想i6上坡时踩油门往后倒退 动力不足

出车库时有一段上坡路，一踩油门，车子就会溜坡，甚至退回车库。客服称是因为我油门踩得太浅，导致动力不足，但车子反方向往人身上冲，我哪敢深踩油门啊。而且，车子到了坡顶后还容易突然猛冲。