我于2025年11月31日基于销售承诺15周,三月提车的销售承诺下单交付5000元定金。12月1日锁单后,理想app显示16-19周交付。在1月28日,我完全不知情的情况下,理想app单方面通知交付延期。该消息仅在app上发布通知,未通过任何方式私下联系我,这种通知方式根本不具备告知效力。在我主动联系销售,阐述理想方在未和我沟通的情况下单方面延长交付等候时长,严重侵犯了我的消费者知情权,影响了我的正常用车计划,要求对方退换的情况下,理想承认官方生产力不足,但却拒绝退还定金。特此我在本平台提出投诉。
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