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捷途山海L7 PLUS经销商隐瞒车辆贷款信息

投诉编号:【1615576】 投诉时间:2026-03-21 17:30 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海L7 PLUS 投诉车型:2026款 121km 舒适版 5座

购车时,贵店销售人员魏佳敏(职务行为)明确告知可办理“银行车贷”,并承诺“贷款包含购置税保险,落地价97200元,三年免息”,本人基于该承诺同意办理贷款。办理手续期间,贵店及合作方平安国际融资租赁有限公司(以下简称“平安租赁”)未告知实际合作方为融资租赁公司,未告知业务性质为“融资租赁(售后回租)”,未出示完整合同条款,仅以“加快流程”“系统自动审批”为由要求本人填写验证码,未告知签字行为,导致本人在完全不知情的情况下签订了《售后回租赁合同》。现该销售人员已离职,贵店以“找不到离职员工”为由推诿处理,拒绝按原承诺履行或纠正违规合同,已构成消费欺诈与违约。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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