捷途山海L7 PLUS经销商承诺礼品一直未兑现

本人于2026年1月28日在4S店购买捷途山海L7PLUS车辆，购车时销售承诺多项赠品，至今未完全兑现，多次沟通及厂家投诉均无果。.捷森工作人员录音及微信聊天记录，对方承认购车时曾承诺赠送相关赠品，随车充是我多次催要才给的，行车记录仪在我2026年3月10日投诉后，11日让我们按装的，那个油卡当时没写在合同中是销售人员承诺的（有聊天催要记录）。再就是合同中明确赠送的车膜需要到4S点指定的地方，质量不好要求我们加钱购买，不同意就不给，那个车衣当时也说赠送的，后来合同中写了不含工时（这个是我们大意了，没仔细看一下合同）。我打了4次投诉电话，一个捷途官方客服是400，一个是奇瑞客服400，每次都让重复提供聊天记录，包庇4S店，至今未予解决商家行为已违反《消费者权益保护法》，严重侵害本人合法权益，恳请平台介入协调督促商家尽快履行赠送承诺，保障消费者正当权益。