4S店技术人员到场试车,当天变速箱出现异响并反馈问题,已拷贝数据。技术人员当时称可能为变速箱问题。现厂家反馈报告称数据正常,但近几日挂倒挡迟钝,需4-5秒才有反应。目前厂家与4S店互相推诿,令人无奈。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。