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一汽大众速腾原厂锦湖轮胎老化开裂

投诉编号:【1613603】 投诉时间:2026-03-18 10:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 300TSI DSG 超越版

2023年11月购车上牌后,每日上下班正常行驶,全程按要求定期保养。2024年12月份给轮胎补气时发现轮胎有裂纹,当时未在意,以为是轮胎自然磨损;直至2025年12月,发现轮胎裂纹越来越大,于2026年2月26日将车辆开至检测点向售后反馈,售后工作人员拍照后向锦湖轮胎厂家反馈。3月1日,检测点回电告知,锦湖轮胎厂家答复轮胎不属于质量问题。一汽大众厂家与锦湖轮胎厂家互相推诿,一汽大众以超出质保时间半年、一万公里为由拒绝质保,而锦湖轮胎厂家表示花钱购买的轮胎质保期为五年。据本人了解,同车型车友会中有十几位车友均出现锦湖轮胎开裂现象,部分车友的轮胎裂纹不如本人的明显,却已成功索赔。希望锦湖轮胎厂家直面问题,不要以“不属于质量问题”搪塞车主。本人诉求:为本人更换出现裂纹的四条轮胎(后轮有一条补过胎,因轮胎扎钉子与胎面裂纹无直接关系,需一同更换),并承担检测点的换胎工时费,恳请相关平台敦促厂家为消费者解决问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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