


2025年8月购车,不到一个月新车才跑几百公里,发现天窗前后漏水,到洛阳售后又到郑州售后反反复复跑了8、9趟,在2025年9月20号左右,在郑州4S店检查后说是质量问题需要更换天窗总成可实现问题解决,天窗总成换好后已是10月份了,用车地在洛阳没有经历下雨天,都是雪天,2026年3月15号连续下了2天雨,发现天窗还是漏水,反馈给4S店,售后技师说是我停车地方不对,有斜坡会导致水流不及,让我换个地方停车就好了,这种解释我不认可,我们用车地本身就是丘陵地带不是平原,截止到目前也没有给我拿出一个解决方案,售后也没给我打过电话。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
