蔚来ES8新车经常换电故障 无法换电

新车行驶到1000多公里时，在高速服务区出现换电故障，车辆被迫驶下高速。我尝试前往另一个换电站更换电池，结果依旧无法完成换电。当车辆行驶到2000公里左右时，突然出现方向盘按键全部失灵的状况。车辆行驶至7000公里左右，在青银高速杏花村服务区的换电站再次遇到问题。这次电池虽然拆下了，但充满电的电池怎么也装不回去，导致全车没电，驾驶人和乘客全部被锁在车内。我向总台求助，无奈之下只能用机械锁打开车门下车。在寒风刺骨的天气里，我们等了工作人员40分钟，他们才赶到。整个过程前后耽误了我90分钟，给我造成了很大的损失。