蔚来ES8充电盖未自动复位导致受损

充电结束后，拔掉充电枪啊，充电口盖板未正常自动回落关闭，挂挡行驶仍未关闭。正常应该是挂D挡会自动关闭。结果失灵。导致盖板碰到旁边立柱断裂。联系厂家跟经销商都未处理，要求尽快更换配件。