本人于2026年2月1日购买赛力斯问界汽车26款新M7。2月27日,厂家在未提前公示、未设置过渡期的情况下,突然更改原官方政策的时间和内容。2月27日至3月底新增购置税补贴1万元,但当月购车的用户不可享受该政策。该公司区别对待消费者,实行同车不同价,涉嫌违法违规并对消费者进行价格歧视。本人多次与官方沟通,均被推诿拖延、冷处理。该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权)及第十六条(经营者诚信经营)的规定,同时违反《中华人民共和国价格法》第十四条第(五)项“经营者提供相同商品或者服务,不得对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视”的规定,严重侵害了消费者的同等权益。要求赛力斯集团股份有限公司按照被顶替的新政策为本人补享同等补贴、减免待遇或退还相应差价。此外,关于老客户介绍新客户买车送积分的活动,官方也未提供相关积分。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
