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鸿蒙智行问界M7同配置车型价格歧视

投诉编号:【1610033】 投诉时间:2026-03-13 16:09 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 增程 Max长续航版 6座(192线激光雷达)

本人于2026年1月13日,在相关商场问界门店小定赛力斯问界汽车M7增程长续航版,1月31日在指定提车地点提车。购车和提车时,销售和交付人员均表示厂家推出该车型购车政策权益60000元(有广告为证),时间为2026年1月13日至3月2日。2月27日,厂家在未提前公示、未设置过渡期的情况下,突然更改原官方政策的时间和内容,2月27日至3月底新增购置税补贴1万元,明确2月27日前已定车未提车、未购车的用户均可享受该补贴。该政策在原政策被不当更改后,对同一时间期限内的消费者区别对待,对原政策期内已提车用户不给予该1万元补贴补偿(旧政策2026年1月13日-2026年3月2日,无1万元购置税补贴;新政策2026年2月27日-2026年3月22日,有1万元购置税补贴),属于同车型、同期、同等交易条件下购买同款、同配置车辆,却对消费者区别对待、同车不同价的违法违规行为,构成对消费者的价格歧视。本人多次与官方沟通,均被官方推诿拖延、冷处理。该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第十六条关于消费者知情权、公平交易权及经营者诚信经营的规定,同时违反《中华人民共和国价格法》第十四条第(五)项“经营者提供相同商品或服务,不得对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视”的规定,严重侵害消费者的同等权益。现要求赛力斯集团股份有限公司按照更改后的新政策,为本人补享同等补贴、减免待遇或退还相应差价。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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