鸿蒙智行问界M7购车后短期内变更购车权益

被投诉人：赛力斯集团股份有限公司、鸿蒙智行/问界品牌投诉事由：问界M7购车政策突然变更，实施价格歧视，侵害消费者知情权、公平交易权，一、基本事实本人于2026年2月26日购买问界M7汽车，购车时官方政策为：2026年2月3日—3月2日，享60000元购车权益，无1万元购置税补贴。2026年2月27日，厂家在未提前公示、未设置过渡期的情况下，突然变更政策：2026年2月27日—3月22日，新增10000元购置税补贴，且明确2月27日前已定车未提车用户可享受，仅对已提车用户拒绝补偿。本人购车时间距新政生效仅差1天，购买同品牌、同车型、同配置车辆，却被区别对待，形成同车不同价。二、违法违规认定违反《消费者权益保护法》第八条：侵犯消费者知情权，未提前告知政策即将调整。第十条：侵犯消费者公平交易权，同等商品差别待遇。第十六条：违背诚信经营原则，政策突变且不兜底。违反《价格法》第十四条第（五）项经营者提供相同商品，对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视，属于不正当价格行为。 违反《汽车行业价格行为合规指南》厂家直营模式下，全国统一权益，短期内无预警调整，未对窗口期内消费者提供公平保障，构成价格歧视与不公平促销。三、核心理由新旧政策高度重叠、无缝衔接，仅以“提车时间”划线，无合理商业依据。厂家允许已定未提车用户享受新政，证明并非以“下定/签约”为准，仅歧视已提车用户。购车仅1天即出现1万元价差，严重损害消费者信赖利益与公平权益四、明确诉求要求赛力斯集团股份有限公司立即纠正价格歧视行为。为本人补发10000元购置税补贴，或等额现金返还。停止推诿拖延，在3个工作日内给出书面答复与执行方案。