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上汽大众途观L天窗漏水严重 车内受潮

投诉编号:【1612081】 投诉时间:2026-03-16 10:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

自购车至今天窗很少打开使用过,车辆闲置时停放在小区地库里,车辆根据保养手册要求定期进行。曾查询得知此款车辆天窗漏水为设计缺陷,曾大规模召回整改,然而我一直没有得到通知,4s店做保养时跟检测师傅咨询过是否有天窗漏水的隐患,他说不存在。然而近期雨天出行发现天窗漏水,雨水通过天窗泄水孔经A柱流至驾驶室地垫,车内受潮电路及元件状况暂未可知,恐造成电子原件损坏影响驾驶安全,要求厂家免费维修更换全车泄水管并检查确保消除安全隐患。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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