上汽大众途观L变速箱无法挂入P挡与R挡

本人于2019年9月3日购入大众途观L330两驱舒适版，期间一直在大众4s店进行保养。行驶至59000公里时突然无法挂入P挡与R挡，当时正在市区，无任何违规操作，突然出现此情况无法驻车与锁车，立即开往4S店，到店后故障消失，未检测到其他故障；第二天中午用车是突然又出现此种情况，开到4s店又好了，回家后又出现同类故障，没法停车，没法锁车，没法挂入P挡，拨打上汽大众400电话，说会向4S店反映，直至今日未接到任何反馈。对于这一款变速箱箱有问题，大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。基于上述，我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下：1、免费且立即更换车辆变速箱。2、对于不作为的400客服部门、迟迟不回复给予相应的处理。3、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。