

车辆122000公里保养刚做完2个月,3月5日仪表盘提示“变速箱进入紧急状态,可以正常行驶”,换挡时仅能看到D2、D4、D6偶数挡,且存在强烈顿挫感,严重影响驾驶安全。送至服务店检测,读取故障码为P173500、P173600,该故障码多与变速箱离合器位置传感器及机电单元相关,属于部分车型常见的变速箱相关故障。服务店拒绝免费更换变速箱机电单元,仅同意更换传感器且需本人自费。该故障并非人为使用不当导致,属于车辆质量问题,依据相关规定,应免费为我更换变速箱机电单元,彻底解决故障隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
