



第一次发现问题时,联系4S店,当时表示没有问题,后来问题越发严重,400让再次去检查,结果去了之后,拍完照片一直没有回复和联系,一直拨打400电话催促。继而又联系锦湖轮胎厂家工程师,厂家工程师电话明确表态,当地4S店和厂家沟通因为我打400电话过多,是恶意投诉,薅羊毛的。能给处理也不给处理。而且锦湖轮胎厂家客服也明确表态,无论是原车轮胎还是自己购买轮胎,质保5年。本人和锦湖厂家工程师和客服的通话都有录音!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
