
本人2022年购买大众速腾,长期停放在车库很少使用,四个轮毂全部出现严重生锈、镀层腐蚀,属于明显质量缺陷。到一汽大众4S店检查,当时工作人员已现场拍照确认问题,并承认是轮毂质量问题,但以过保为由拒绝处理。轮毂生锈是长期缓慢形成,锈蚀过程发生在质保期内,只是过保后才显现。根据汽车三包规定,质保期内的质量缺陷应由厂家负责。我不接受翻新、不接受维修,要求免费更换四个全新原厂轮毂。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
