一汽大众迈腾流程不完善 吃胎偏磨

本人于3月6日，联系店端服务站长，将车辆在下班期间送至贵店售后，次日安排检测，8号告知我非质量问题，让我取车，因送车未交接，车在店端发生剐蹭等问题，店端不负责。投诉点1：车辆未交接，为何安排检测；2：车辆问题未解决，为何要让取车？3：车辆轮胎四个轮胎内侧均已磨损严重，显然不是正常的轮胎磨损，店端告知定位参数存在偏差。作为车主，我按时保养，不存在不当驾驶，我认为这是车辆本身的质量问题或出厂调校问题导致的，请结合车辆问题，给我一个合理的解决方案。改问题已对行车安全构成威胁，4S店始终推诿责任，不予解决，这严重侵害了消费者的合法权益，现正式投诉，要求厂家免费维修车辆故障，更换受损轮胎，并给出问题出险的根本原因及彻底解决方案。