本人购买汽车,并通过工作人员购买线上app双保套餐,退保时大众双保客服要求扣除500元赠送代金券。该代金券为购车赠送福利,非付费项目;合同无退保扣代金券约定,属霸王条款、违规扣费。依据《消保法》《保险法》,要求全额退还双保费用,不扣500元。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。