一汽大众迈腾车辆变速箱处于紧急运行模式

投诉标题：2019款迈腾330变速箱严重故障，仅剩246挡，要求按善意索赔政策免费更换机电单元总成。投诉内容：本人2019款迈腾330豪华版，行驶12万公里。车辆行驶中突发严重故障，仪表盘提示“变速箱处于紧急运行模式”，实际仅剩2、4、6挡及倒挡可用，1、3、5、7挡完全缺失（本人亲眼所见）。经查证，此为搭载DQ381变速箱的迈腾车型设计通病，故障码为P173600。大量同款车主在10万/20万公里内已通过厂家内部“善意索赔”政策免费更换机电单元总成，我的车完全符合条件。我已拨打厂家400电话，但客服推脱且拒绝提供工单号。现要求厂家正视产品质量问题，协调4S店免费更换改进型机电单元总成。如不处理，我将向12315及国家市场监管总局持续投诉。