尊敬的北汽极狐厂家及市场监管部门:本人为2026年1-2月极狐T5正式车主,已完成全部购车手续并正常使用。近期厂家在无任何预告、无过渡期的前提下,突然推出大额购车补贴,致使短期内购车老车主直接损失7000元,属于典型的新车背刺行为,严重侵害消费者合法权益。该车型今年1-2月销量极低、用户群体很小,厂家完全有能力、有成本为早期车主兜底补偿。我们放弃主流大众品牌,选择信任极狐小众品牌,是对北汽最大的支持,而厂家此举无异于伤害第一批支持者,既不合情,也不合理,更损害品牌诚信。本人正式要求:1.?厂家立即对2026年1—2月极狐T5车主进行7000元差价全额补偿;2.明确补偿方案、执行时间与落实方式;3.停止漠视老车主诉求,保障新老用户公平待遇。若厂家未能及时妥善处理,本人将持续在全国投诉平台、社交网络、车友社群、媒体渠道进行合法维权,直至问题得到解决。
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
