一汽丰田格瑞维亚自来水管洗车发现车漆脱落

2026年2月12日下午3点，我在家中用自来水管洗车时发现车漆脱落，随后联系了相关4S店，对方要求我前往店内进行鉴定。当日下午5点20分左右，我到达该4S店，工作人员未进行任何检查便直接判定车辆损坏是因行驶途中受外力导致，服务态度极差且极为敷衍。我要求该工作人员出具鉴定证明，但其拒绝提供，并表示需我自费修理，声称该车辆损坏不在三包范围内。又在3月4日下午洗车漆面又掉了一块，面积比之前大了许多。