



2月18日,在高速上使用智能驾驶功能时,车辆突然弹出要求人工接管的提示。第一次提示传感器异常,过了一段时间后,再次显示智能驾驶功能可用。继续使用几分钟后,车辆依旧要求人工接管,此时提示的故障变为传感器位置异常。此后,智能驾驶功能开始反复出现问题,一会儿可用,一会儿不可用。在智能驾驶功能无法使用期间,全部主动安全功能也被禁用,这对驾驶者来说存在严重的安全风险。第一次进店检查时,被告知未发现任何问题,但出店几小时后,此问题再次出现,且一直到今日都未得到解决。每天拨打客服电话投诉,希望对接厂家技术人员解决此故障,却没有任何进展。官方将车辆问题转至某维修店后,该店不积极配合,沟通也遇到阻碍。此前,车辆在2月4日参加过官方的新春健诊活动,当时检查告知车辆一切正常,没有任何问题。
STELATO享界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。
